(FAQs) Frequently Asked Question


❓ Frequently Asked Questions (FAQ) – Herb Jaan

 

1. What is Herb Jaan?

Herb Jaan is a herbal medicine brand based in Pakistan, offering natural, Unani-based remedies for men’s and women’s health. We focus on products that improve physical vitality, intimacy, and overall wellness — without side effects.

2. Are Herb Jaan products safe?

Yes. All our products are made from 100% natural herbal ingredients, without harmful chemicals, steroids, or artificial additives. Our formulas are rooted in traditional Unani medicine, used for generations in South Asia.

3. Do your products have any side effects?

No, when used as directed. Since our products are herbal, they are generally safe. However, if you have allergies or are pregnant, consult a doctor before use.

4. Are results guaranteed?

Our products are designed to work naturally with your body. While many customers see results in days or weeks, results may vary based on your lifestyle, diet, and consistency.

5. How do I use each product?

Every product comes with clear usage instructions on the label and product page.
For best results, follow the timing, dosage, and precautions exactly as mentioned.

If you’re unsure, message us on WhatsApp at 0311 6583708 for personal guidance.

6. Is my information kept private?

Absolutely. Your identity, contact details, and order history are 100% confidential.
We ship all orders in discreet packaging with no mention of the product name or brand.

7. How long does delivery take?

  • Major cities: 2–3 working days

  • Other areas: 3–5 working days
    We deliver all across Pakistan via trusted courier services.
    See our Shipping Policy for full details.

8. Do you offer international shipping?

Currently, we only deliver within Pakistan. For international requests, please contact us directly — we may assist on a case-by-case basis.

9. What payment methods are accepted?

We accept:

  • Cash on Delivery (COD)

  • Bank Transfer / Easypaisa / JazzCash
    Payment instructions are shared via WhatsApp after you place your order.

10. Can I return a product if it doesn’t work for me?

Due to hygiene and product sensitivity, we do not accept returns or exchanges.
However, if you received the wrong or damaged item, we’ll replace or refund it.
See our Refund Policy for full details.

11. How do I contact your team?

📧 Email: herbjaanofficial@gmail.com
📱 WhatsApp: 0311 6583708
Instagram: @herbjaan

We usually respond within 2 to 6 hours during business hours.

 

❓ اکثر پوچھے جانے والے سوالات – Herb Jaan

1. ہرب جان کیا ہے؟

ہرب جان ایک پاکستانی برانڈ ہے جو قدرتی یونانی طب پر مبنی جڑی بوٹیوں کی دوا فراہم کرتا ہے۔
ہم مردوں اور خواتین کے جسمانی، اندرونی اور ازدواجی مسائل کے لیے محفوظ اور مؤثر حل پیش کرتے ہیں — بغیر کسی سائیڈ ایفیکٹ کے۔

2. کیا ہرب جان کے پروڈکٹس محفوظ ہیں؟

جی ہاں۔ ہمارے تمام پروڈکٹس 100٪ خالص جڑی بوٹیوں سے بنائے گئے ہیں، جن میں کوئی نقصان دہ کیمیکل، سٹیروئڈ یا مصنوعی اجزاء شامل نہیں ہوتے۔
یہ یونانی اور روایتی طب پر مبنی ہیں جن پر صدیوں سے عمل کیا جا رہا ہے۔

3. کیا پروڈکٹس کے کوئی سائیڈ ایفیکٹ ہوتے ہیں؟

صحیح استعمال کے ساتھ عام طور پر کوئی سائیڈ ایفیکٹ نہیں ہوتے۔
اگر آپ کو الرجی ہے، یا حاملہ ہیں، تو استعمال سے پہلے معالج سے مشورہ کریں۔

4. کیا نتائج کی ضمانت ہے؟

ہمارے پروڈکٹس جسم کے ساتھ قدرتی طریقے سے کام کرتے ہیں۔
زیادہ تر صارفین کو چند دنوں یا ہفتوں میں بہتری محسوس ہوتی ہے، لیکن نتائج ہر فرد کی جسمانی ساخت، طرزِ زندگی، اور استعمال کی مستقل مزاجی پر منحصر ہوتے ہیں۔

5. ہر پروڈکٹ کو استعمال کرنے کا طریقہ کیا ہے؟

ہر پروڈکٹ کے ساتھ مکمل ہدایات دی گئی ہوتی ہیں، جو پیکنگ یا پروڈکٹ پیج پر لکھی ہوتی ہیں۔
بہترین نتائج کے لیے وقت، مقدار، اور احتیاطی تدابیر پر عمل کریں۔

مزید رہنمائی کے لیے WhatsApp پر ہم سے رابطہ کریں: 0311 6583708

6. کیا میری معلومات رازداری سے رکھی جاتی ہیں؟

جی ہاں۔ آپ کی تمام معلومات مکمل طور پر رازداری کے ساتھ رکھی جاتی ہیں۔
آپ کا نام، نمبر، یا آرڈر کی تفصیلات کبھی ظاہر نہیں کی جاتیں۔

ہم ہر آرڈر کو سادہ، غیر برانڈڈ پیکنگ میں ارسال کرتے ہیں تاکہ مکمل پردہ داری برقرار رہے۔

7. ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟

  • بڑے شہروں میں: 2 سے 3 کام کے دن

  • دیگر علاقوں میں: 3 سے 5 کام کے دن

ہم پورے پاکستان میں ڈیلیور کرتے ہیں۔ مکمل تفصیل کے لیے Shipping Policy دیکھیں۔

8. کیا آپ انٹرنیشنل شپنگ کرتے ہیں؟

اس وقت ہم صرف پاکستان کے اندر ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔
اگر آپ بیرونِ ملک سے آرڈر کرنا چاہتے ہیں تو براہِ کرم ہم سے WhatsApp پر رابطہ کریں۔

9. کون سے پیمنٹ طریقے دستیاب ہیں؟

ہم یہ ادائیگی کے ذرائع قبول کرتے ہیں:

  • کیش آن ڈیلیوری (COD)

  • ایزی پیسہ / جیز کیش / بینک ٹرانسفر

آرڈر دینے کے بعد واٹس ایپ پر مکمل تفصیلات دی جاتی ہیں۔

10. اگر پروڈکٹ مؤثر نہ ہو تو کیا میں واپس کر سکتا ہوں؟

چونکہ ہمارے پروڈکٹس ذاتی استعمال سے متعلق ہیں، اس لیے ہم واپسی یا تبادلے کی اجازت نہیں دیتے۔
تاہم، اگر پروڈکٹ غلط، خراب، یا ڈیلیور ہی نہ ہو تو ہم ریفنڈ یا ریپلیسمنٹ کی سہولت دیتے ہیں۔ مکمل تفصیل کے لیے Refund Policy دیکھیں۔

11. میں Herb Jaan ٹیم سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟

📧 ای میل: herbjaanofficial@gmail.com
📸 انسٹاگرام: @herbjaan

ہم عام طور پر 2 سے 6 گھنٹوں میں جواب دیتے ہیں (کام کے اوقات میں)۔